Organizatorami sprzedaży są:
Stowarzyszenie Kultura na Granicy z siedzibą przy ul. Zamkowa 3abc, 43-400 Cieszyn, KRS 0000315291, NIP 548 257 30 32, REGON: 241025170 Santander Bank Polska S.A. nr konta: 09 1090 1782 0000 0001 3157 3880,
Sdružení přátel Těšínska, z.s. z siedzibą przy ul. Čapková 13/12, 737 01 Český Těšín, nr konta: 2601093985/2010 Fio banka, a.s, IBAN: CZ2720100000002601093985, SWIFT: FIOBCZPPXXX,
(zwani dalej "Organizatorem").
Przed zawarciem umowy zakupu biletu lub akredytacji Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Zakup oznacza akceptację jego postanowień.
Regulamin określa warunki zakupu, płatności, realizacji oraz dostępności akredytacji i biletów na filmy w ramach 27. Przeglądu Filmowego (zwanego dalej "Przeglądem" lub "Przeglądem Filmowym").
Kontakt z Organizatorem możliwy jest:
za pomocą zakładki "Kontakt" na stronie www.kinonagranicy.pl,
pocztą e-mail: akredytacje@kinonagranicy.pl,
za pośrednictwem mediów społecznościowych, w tym Messengera.
Uczestnik zobowiązany jest do:
korzystania z platformy w sposób zgodny z jej przeznaczeniem,
przestrzegania postanowień Regulaminu zgodnie z art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Organizator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do konta Uczestnika w przypadku stwierdzenia naruszeń, takich jak:
dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
działanie zakłócające funkcjonowanie sklepu lub platformy.
Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Przeglądu pod adresem:
www.kinonagranicy.pl / www.kinonahranici.cz.
Proces zakupu:
Założenie konta Uczestnika jest darmowe.
Zakup akredytacji lub biletu wymaga zarejestrowania konta uczestnika poprzez formularz rejestracyjny i zalogowania na stronie www.kinonagranicy.pl. Logowanie się na konto Uczestnika odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w trakcie rejestracji.
Akredytacja jest uznawana za zatwierdzoną i aktywną w momencie, gdy po zalogowaniu na konto Uczestnika status zamówienia zostaje podświetlony na zielono jako „Potwierdzone otrzymaniem wpłaty”.
Akredytacja jest imienna, co oznacza, że jest wystawiana na imię i nazwisko podane w formularzu rejestracyjnym.
Z akredytacji może korzystać wyłącznie osoba, na którą została ona wystawiona. Przekazanie akredytacji innej osobie jest niedozwolone i może skutkować jej odebraniem.
W przypadku stwierdzenia naruszenia zakazu przekazywania akredytacji innej osobie, Organizator zastrzega sobie prawo do:
natychmiastowego odebrania akredytacji,
w przypadku powtórzenia się sytuacji, podjęcia dalszych działań, w tym trwałego cofnięcia akredytacji bez zwrotu poniesionych kosztów.
Przypisanie biletu:
Zakupione akredytacje i bilety są przypisane do zarejestrowanego konta i nie mogą być przekazywane innym osobom.
Zawarcie umowy:
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Organizatora.
Formy płatności:
Uczestnik może wybrać jeden z przewidzianych przez Organizatora sposobów płatności za akredytację lub bilet:
a) za pomocą systemu płatności PayU (Organizator nie ma wpływu ani nie ponosi odpowiedzialności za działanie i dostępność systemu płatniczego PayU),
b) przelewem tradycyjnym lub elektronicznym bezpośrednio do Organizatora w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia:
W Polsce:
Stowarzyszenie Kultura na Granicy, ul. Zamkowa 3abc, 43-400 Cieszyn, Santander Bank Polska S.A. nr konta: 09 1090 1782 0000 0001 3157 3880
W Czechach:
Sdružení přátel Těšínska, z.s. z siedzibą przy ul. Čapková 13/12, 737 01 Český Těšín, nr konta: 2601093985/2010 Fio banka, a.s, IBAN: CZ2720100000002601093985, SWIFT: FIOBCZPPXXX.
Dokonując płatności przelewem tradycyjnym lub elektronicznym bezpośrednio do Organizatora, w tytule przelewu należy podać:
„IMIĘ_NAZWISKO_TYP AKREDYTACJI (np. 5-dniowa)_E-MAIL” Uczestnika.
W razie niepodania wymienionych danych w tytule przelewu, Organizator podejmuje starania w celu ustalenia niezbędnych informacji, w szczególności kontaktuje się z Uczestnikiem.
W przypadku niemożliwości ustalenia danych związanych z przelewem, Organizator zastrzega sobie prawo do nieprzypisania wpłaty do zamówienia, co może skutkować anulowaniem transakcji.
c) Gotówką – tylko na miejscu w czasie trwania Przeglądu.Zwrot akredytacji i biletów:
Zwrot zakupionych akredytacji lub biletów nie jest możliwy, , ponieważ przedmiotem zawartej umowy jest świadczenie usługi związane z wydarzeniami kulturalnymi (pokaz filmów) w ramach oznaczonego w repertuarze okresu.
Dostępność:
Akredytacja upoważnia do obejrzenia dowolnej ilości filmów podczas trwania Przeglądu (po wcześniejszej rezerwacji miejsca na dany seans) oraz towarzyszących mu wydarzeń w miarę dostępności miejsc.
Dostępność projekcji może być ograniczona limitem miejsc, godziną seansu lub umowami z dystrybutorami.
Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia sprzedaży w dowolnym momencie bez podania przyczyn.
Informacje o sprzedaży biletów na pojedyncze seanse:
Sprzedaż będzie się odbywać na stronie www.kinonagranicy.pl / www.kinonahranici.cz po wcześniejszym zalogowaniu. O dokładnej dacie startu sprzedaży Organizator poinformuje wcześniej.
Na podstawie art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, Uczestnikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od zakupu akredytacji lub biletu na wydarzenie, ponieważ przedmiotem zawartej umowy jest świadczenie usługi związane z wydarzeniami kulturalnymi (pokaz filmów) w ramach oznaczonego w repertuarze okresu.
W przypadku przeniesienia wydarzenia do formy online z przyczyn niezależnych od Organizatora, akredytacja zachowuje ważność w wersji online. Nie stanowi to podstawy do odstąpienia od umowy.
W takich okolicznościach akredytacja upoważnia do udziału w Przeglądzie w formie online, więc nie jest to powodem do odstąpienia od umowy sprzedaży ani do zwrotu ceny opłaconej za akredytację.
W w/w przypadku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wytycznymi w sprawie organizacji wydarzeń kulturalnych, Organizator będzie czynił starania, aby część działań odbyła się w sposób stacjonarny, o czym będzie informował na swoich stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych.
Organizator zobowiązuje się do informowania o wszelkich zmianach formy wydarzenia za pośrednictwem strony internetowej i mediów społecznościowych.
Zmiany Regulaminu:
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich ogłoszenia na stronie internetowej.
Organizator zobowiązuje się poinformować uczestników o istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
Dane osobowe:
Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie Kultura na Granicy.
Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży oraz weryfikacji podczas wydarzenia. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów:
Informujemy, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Konsument może:
(1) zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej Umowy sprzedaży do Inspekcji Handlowej; lub
(2) wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Reklamacje:
Reklamacje można składać pisemnie na adres Organizatora lub drogą elektroniczną na adres: akredytacje@kinonagranicy.pl.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od daty jej otrzymania.
Zastosowanie prawa:
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
